湖南法治報(bào)訊(通訊員 金彬 趙可欣 周妍)一面錦旗寄深情,一份認(rèn)可暖警心。2025年11月22日,趙先生特意來(lái)到邵東市公安局廉橋派出所,將一面印有“執(zhí)法典型模范 為民排憂解難”的錦旗送到民輔警手中,對(duì)該所民輔警聚力為民化解矛盾,全力為民排憂解難表示萬(wàn)分感謝。

時(shí)間回溯至2025年上半年,周先生因資金周轉(zhuǎn)困難向趙先生無(wú)息借款。借款到期后,周先生因經(jīng)營(yíng)失利無(wú)力償還,經(jīng)雙方協(xié)商,約定以周先生自己店內(nèi)的藥材抵押還款。然而趙先生接收藥材后發(fā)現(xiàn)抵押的藥材質(zhì)量有問(wèn)題,于是便和周先生進(jìn)行溝通,雙方為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),繼而發(fā)生肢體沖突,導(dǎo)致各自不同程度受傷。
警情就是命令,調(diào)解關(guān)乎民心。廉橋派出所接警后立即組織警力開(kāi)展調(diào)查,固定相關(guān)證據(jù)。秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念,按照和諧社會(huì)治理的要求,民輔警一方面耐心安撫雙方情緒,緩解對(duì)立態(tài)勢(shì);另一方面主動(dòng)匯聚社區(qū)、村委會(huì)力量,啟動(dòng)多元聯(lián)調(diào)機(jī)制,多次組織雙方面對(duì)面溝通。
調(diào)解過(guò)程中,民輔警摸清矛盾癥結(jié),傾聽(tīng)雙方的意見(jiàn),又從情理法多角度釋法明理,“借款還錢是天經(jīng)地義,但用藥材抵押也要符合約定標(biāo)準(zhǔn),你們雙方各有訴求但也都有責(zé)任,換位思考才能解決問(wèn)題??!”民警耐心引導(dǎo)雙方權(quán)衡利弊、換位思考。“大家抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),沒(méi)必要為了這事結(jié)下梁子。”最終,在多方合力推動(dòng)下,雙方就所有的問(wèn)題達(dá)成一致協(xié)議,有效化解了該矛盾糾紛。趙先生感慨道:“民警不僅幫我維護(hù)了合法權(quán)益,還顧及到我們雙方的情面,這樣的調(diào)解結(jié)果我們都滿意!”周先生也表示:“以后遇到問(wèn)題一定冷靜溝通,非常感謝民警給我們搭建溝通的橋梁?!?/p>
近年來(lái),邵東市公安局廉橋派出所深入貫徹“主防”工作要求,大力推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制,積極匯聚鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、司法所等部門力量,發(fā)揮多元聯(lián)調(diào)優(yōu)勢(shì),多方參與,合力調(diào)解矛盾糾紛,確保把矛盾糾紛化解在基層,鑄牢轄區(qū)治安根基,以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的初心使命。
責(zé)編:姜紅玉
一審:姜紅玉
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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